※ このFAQは新型コロナウイルスに関する状況の急な変化や展開があった際、新しく発表された情報に基づきアップデートされます。
新型コロナウイルス（COVID-19）への対応と現状
関西ランゲージセンターは開校していますか？
昨年7月より関西ランゲージセンターは教室でのレッスンを再開しております。
昨年5月から約一ヶ月半、全てのコースでZoomを使用しオンラインでレッスンを行なってきました。現在は一部のコースのみ、受講生の希望により継続してオンラインでレッスンを行っています。
今後の新型コロナウイルスの状況により、再度教室でレッスンを行うことができなくなった場合はオンラインで全てのレッスンを行います。
また、オンラインレッスンはほとんどの受講生からご好評をいただき、教室で行うレッスンと同じクオリティのレッスンを提供できると判断し、現在教室で行っている3種類の英語コースをオンラインのみで受講していただけるコースを新設いたしました。
休校やレッスン再開はどのように決めるのですか？
基本的に奈良市と奈良県の行政のガイドラインに沿うことを目標にしています。例えば、奈良市や奈良県が公立校の休校を実施する場合、当校も一教育機関として休校とします。
当校は受講生やスタッフ、ご家族の皆さまの安全を守る責任があります。上記の他にも、下記のような様々な要因により休校を決定する可能性があります。
- 奈良市から大阪府や京都府へ通勤・通学で移動される方が多いことを踏まえ、隣接県で緊急事態宣言が発令された場合
- 奈良市が開校を決定しても、まだ安全ではないと当校が判断した場合
また、スタッフや受講生、またはそのご家族が新型コロナウイルスに感染された場合や濃厚接触者となった場合は、感染拡大を防ぐために休校いたします。
もし新型コロナウイルスのパンデミックが拡大したらどうなりますか？
新型コロナウイルスの状況が再び悪化した場合、当校も再度教室でのレッスンを中止し、オンラインでレッスンを行います。
受講生は休校中もレッスン費を払わなければいけないのですか？
新型コロナウイルスの状況が悪化した場合、全てのレッスンを一時的にオンラインに移行しますので休校はいたしません。
この際、オンラインレッスンに参加される方は通常どおりレッスン費を頂きます。
もしオンラインレッスンを受講希望されない方は、休学中（レッスンを受講しない期間）は受講費はいただきません。ご契約をレッスン再開まで一次的に凍結させていただき、休講になったレッスン回数分をすべて受講完了するまで契約を延長します。
休学中も英語学習を続けたいです。何かサポートはありますか？
もしこの休学期間中にどのような自主学習ができるか詳細な個人的なアドバイスがほしいという受講生は、個別学習相談を受け付けますのでお気軽にお問い合わせください。個別学習相談はメールまたは電話やZoomで行うことができます。
休校中の学習計画を立てるサポートもいたしますので、当校スタッフにご連絡ください。
私は受講生です。もし私自身や家族が新型コロナウイルスに感染した場合はどうしたらいいですか？
まず第一に自主隔離し、正しい医療サポートを受けてください。そして、なるべく早く当校にもご連絡ください。当校の全ての受講生やそのご家族、スタッフの安全を守るために非常に重要ですので、ご協力いただけますようお願いいたします。
（※ ご提供いただいた個人情報は厳重に管理し、当校のスタッフ以外に提供することは一切ありません。）
教室でのレッスンの再開
教室でレッスンをする際、どのような対策を行うのですか？
新型コロナウイルスの感染リスクが完全になくなるまで、安全にレッスンを提供できるよう当校は下記のような対策を行い、受講生の皆さまにもご協力をお願いいたします。
- 咳や熱など風邪症状がある方はレッスンへの参加を控えていただきます
- 来校後やレッスン後に手洗い、アルコールジェルの利用をお願いしています
- レッスン受講はマスク着用のままで
- 毎レッスン後に教室の設備を消毒します
- 教室の空気を入れ替えるため、窓を開けたまま授業をすることがあります
- 受講生同士の距離を保つため、各テーブルの定員は2名、クラス定員を12名から8名へ変更（※ 英会話レッスンの定員も8名となりますので、参加希望の方はお早めにご予約ください）
- もし新型コロナウィルス感染者と接触した場合、当校にお知らせいただき、２週間はレッスンへの参加を控えていただきます
体調があまり良くないのですが、新型コロナウイルスに感染しているかはわかりません。教室でのレッスンに参加してもいいですか？
もし体調が悪い場合、特に熱や咳など風邪症状がある場合は大事をとってレッスンへの参加は控えてください。
また、何らかの風邪症状があった場合、治癒してから１週間はレッスンへの参加は控えてください。
新型コロナウイルスの症状については厚生労働省のウェブサイトで確認できます。
もしこのような症状に当てはまる場合は、適切な機関へ相談していただくようお願いします。
また、まだ症状がない方でも新型コロナウイルス感染者と接触した可能性がある方は、潜伏期間の14日間は自主隔離を行ってください。
レッスン中に体調が悪くなったらどうしたら良いですか？
すぐに講師にお伝えいただき、ご帰宅をお願いいたします。
また、当校のスタッフもレッスン中でも体調が悪くなった場合、大事を取ってレッスンを中断させていただく可能性があります。
このような非常事態時には、過剰反応と言えるほどの対応が必要だと考えておりますのでご理解ご協力お願いいたします。
レッスンが再開されましたが、参加するのはまだ心配です。どうしたら良いですか？
このような状況の中、心配される気持ちはよく理解できます。個人的に対応させていただきますので、当校のスタッフにご相談ください。
新規入会とコース説明会
関西ランゲージセンターで英語コースを教室にて受講することに興味がありますが、どうしたら良いですか？
現在、一般英語４技能コースと英会話コースの受講生を募集しています。
通常通り電話やメールでのお問い合わせには随時対応しておりますので、当校やコースについてご質問やご相談がありましたらお気軽にご連絡ください。
個別コース説明会は、教室でまたはZoomやお電話でも行うことができます。
関西ランゲージセンターの英語コースをオンラインで受けることに興味があります。どのような手順でレッスンを受けるのですか？
一般英語4技能コースと英会話コースは、オンラインのみで受講することが可能です。
受講生は日本全国から受け付けております。
オンラインレッスンのシステムについてや受講までの手順について詳しくはこちらのページをご覧ください。