※ このFAQは新型コロナウイルスに関する状況の急な変化や展開があった際、新しく発表された情報に基づきアップデートされます。
新型コロナウイルス（COVID-19）への対応と現状
関西ランゲージセンターは開校していますか？
現在、関西ランゲージセンターはすべてのレッスンを５月１２日（火曜日）からオンラインで行っています。
教室での対面のレッスンは行なっておりません。今後の関西圏での感染状況を見ながら、教室でのレッスンを再開する時期をお知らせします。
休校やレッスン再開はどのように決めるのですか？
基本的に奈良市と奈良県の行政のガイドラインに沿うことを目標にしています。例えば、奈良市や奈良県が公立校の休校を実施する場合、当校も一教育機関として休校とします。
当校は受講生やスタッフ、ご家族の皆さまの安全を守る責任があります。上記の他にも、下記のような様々な要因により休校を決定する可能性があります。
- 奈良市から大阪府や京都府へ通勤・通学で移動される方が多いことを踏まえ、隣接県で緊急事態宣言が発令された場合
- 奈良市が開校を決定しても、まだ安全ではないと当校が判断した場合
また、スタッフや受講生、またはそのご家族が新型コロナウイルスに感染された場合や濃厚接触者となった場合は、感染拡大を防ぐために休校いたします。
受講生は休校中もレッスン費を払わなければいけないのですか？
休校中（レッスンを受講しない期間）は受講費はいただきません。すべての受講生のご契約をレッスン再開まで一次的に凍結させていただき、休講になったレッスン回数分をすべて受講完了するまで契約を延長します。
オンラインレッスンに参加される方は、通常どおりレッスン費を頂きます。
もし新型コロナウイルスのパンデミックが拡大したらどうなりますか？
数週間から数ヶ月間は新型コロナウイルスの感染拡大が続くと予測されている通り、状況が悪化する可能性も少なくはありません。そのような状況下では、当校も休講を延長せざるを得ないことになります。
【追記】安全にレッスンが提供できるようになるまで休校とさせていただき、５月１２日より全てのコースをオンラインで行うことといたしました。
休校中も英語学習を続けたいです。何かサポートはありますか？
一般的な自主学習に使える教材の提供や自主学習法の提案をすべての受講生に行いました。
もしこの休校期間中にどのような自主学習ができるか詳細な個人的なアドバイスがほしいという受講生は、個別学習相談を受け付けますのでお気軽にお問い合わせください。個別学習相談はメールまたは電話やオンラインで行うことができます。
学習計画を立てるサポートもいたしますので、Asukaにご連絡ください。
私は受講生です。もし私自身や家族が新型コロナウイルスに感染した場合はどうしたらいいですか？
まず第一に自主隔離し、正しい医療サポートを受けてください。そして、なるべく早く当校にもご連絡ください。当校の全ての受講生やそのご家族、スタッフの安全を守るために非常に重要ですので、ご協力いただけますようお願いいたします。
（※ ご提供いただいた個人情報は厳重に管理し、当校のスタッフ以外に提供することは一切ありません。）
教室でのレッスンの再開
教室でレッスンを再開する場合、どのような対策を行うのですか？
新型コロナウイルスの感染リスクが完全になくなるまで、安全にレッスンを提供できるよう当校は下記のような対策を行い、受講生の皆さまにもご協力をお願いいたします。
- 咳や熱など風邪症状がある方はレッスンへの参加をできる限り控えてください。
- 来校後、必ず奥の洗面所で手を洗ってください。アルコールジェルもご利用いただけますと幸いです。また、レッスン後もご自由に手を洗ってください。
- マスクを着用したままレッスンを受けていただいても結構です。ただ現在マスクの品薄が続いている状態でマスクが手に入らない方もいらっしゃると思いますので、強制ではありません。
- 毎レッスン後に教室の設備を消毒します。
- 教室の空気を入れ替えるため、窓を開けたまま授業をすることがあります。（冷えやすい方は余分に上着を持ってきてください。）
- 受講生同士の距離を保つため、一時的にクラス定員を12名から8名にさせていただきます。（※ 英会話レッスンの定員も8名となりますので、参加希望の方はお早めにご予約ください。）
- もし新型コロナウィルス感染者と接触した場合、当校にお知らせいただき、２週間はレッスンへの参加を控えてください。
体調があまり良くないのですが、新型コロナウイルスに感染しているかはわかりません。もしレッスンが再開したら参加してもいいですか？
もし体調が悪い場合、特に熱や咳など風邪症状がある場合は大事をとってレッスンへの参加は控えてください。
また、何らかの風邪症状があった場合、治癒してから１週間はレッスンへの参加は控えてください。
新型コロナウイルスの症状については厚生労働省のウェブサイトで確認できます。
もしこのような症状に当てはまる場合は、適切な機関へ相談していただくようお願いします。
また、まだ症状がない方でも新型コロナウイルス感染者と接触した可能性がある方は、潜伏期間の14日間は自主隔離を行ってください。
レッスン中に体調が悪くなったらどうしたら良いですか？
すぐに講師にお伝えいただき、ご帰宅をお願いいたします。
また、当校のスタッフもレッスン中でも体調が悪くなった場合、大事を取ってレッスンを中断させていただく可能性があります。
このような非常事態時には、過剰反応と言えるほどの対応が必要だと考えておりますのでご理解ご協力お願いいたします。
レッスンが再開されましたが、参加するのはまだ心配です。どうしたら良いですか？
このような状況の中、心配される気持ちはよく理解できます。個人的に対応させていただきますので、当校のスタッフにご相談ください。
新規入会とコース説明会
関西ランゲージセンターで英語コースを受講することに興味がありますが、休校中です。どうしたら良いですか？
現在、一般英語４技能コースと英会話コースをオンラインで行なっており、新しい受講生も受け付けております。
通常通り電話やメールでのお問い合わせには随時対応しております。当校やコースについてご質問やご相談がありましたらお気軽にご連絡くださいませ。
コース説明会はオンラインでも開催することができます。お電話や、Zoomなどビデオ通話も可能です。